Ja, alle unsere Schmuckstücke haben eine 2-jährige Garantie auf Herstellungsfehler. Diese Garantie deckt Qualitätsprobleme ab, schließt jedoch normale Abnutzung oder Unfallschäden aus.

Sie haben 15 Tage Zeit, um Ihre ungetragenen Artikel in der Originalverpackung zurückzusenden.
Nur unpersonalisierte Artikel sind für eine Rücksendung berechtigt

Rücksendebedingungen:
• Die Artikel müssen in ihrem Originalzustand zurückgesandt werden, ohne Anzeichen von Abnutzung oder Beschädigung
• Per Post zurückgesandte Artikel müssen die gesamte Originalverpackung (Etiketten, Schachtel und Beutel) enthalten
• Als Set verkaufte Artikel müssen vollständig zurückgegeben werden (kein Einzelteil kann separat für eine Rückerstattung, Gutschrift oder einen Größenaustausch zurückgegeben werden)

Wir bieten derzeit keinen Umtausch an. Wenn Sie einen Artikel zurücksenden möchten, lesen Sie bitte unsere Rückgaberichtlinien.

Wichtige Informationen:
• Um für eine Rücksendung infrage zu kommen, müssen alle Artikel die in unseren Rückgaberichtlinien genannten Bedingungen erfüllen.
• Artikel, die diese Kriterien nicht erfüllen, können nicht zurückgegeben oder erstattet werden.

Sie erhalten eine Bestätigungs-E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Sie können Ihr Paket in Echtzeit verfolgen.

Sie können Ihre Bestellung innerhalb von 12 Stunden nach Bestätigung stornieren, indem Sie uns unter contact@azuria.com kontaktieren. Nach Ablauf dieser Frist können wir keine Stornierungs- oder Änderungsanfragen mehr annehmen.

In Festlandfrankreich beträgt die Lieferzeit 2 bis 4 Werktage. Für internationale Sendungen variieren die Lieferzeiten je nach Zielort zwischen 5 und 10 Werktagen.

Ja, wir liefern in über 50 Länder. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Bestimmungsort. Weitere Informationen finden Sie auf unserer Lieferseite.

Die Lieferung ist in Festlandfrankreich kostenlos. Für andere Destinationen konsultieren Sie bitte unsere Lieferseite.

Sie haben 15 Tage Zeit, um ungetragene Artikel in ihrer Originalverpackung zurückzusenden. Personalisierte Kreationen gelten als endgültiger Verkauf und können nicht zurückgegeben werden.

Sobald Ihre Rücksendung eingegangen und geprüft ist, erfolgt die Rückerstattung innerhalb von 5 bis 7 Werktagen auf Ihr ursprüngliches Zahlungsmittel.

Personalisierter Schmuck, Ohrringe aus hygienischen Gründen und reduzierte Artikel können nicht zurückgegeben werden.

Um einen Garantieantrag einzureichen, kontaktieren Sie uns unter contact@azuria.com mit den folgenden Informationen:

• Bestellnummer
• Produktname
• Kurze Beschreibung des Problems und wann oder unter welchen Umständen es aufgetreten ist
• 2 Fotos: 1 Foto des gesamten Artikels und 1 Nahaufnahme des betroffenen Bereichs

Wir verpflichten uns, handgefertigten Schmuck von hoher Qualität anzubieten, der für die Ewigkeit gemacht ist. Wir vertrauen voll und ganz auf unsere Produkte, weshalb wir eine 2-Jahres-Garantie ab Erhalt Ihrer Bestellung für alle Mängel oder Probleme bieten, die auf die Herstellung des Schmuckstücks zurückzuführen sind.

Unsere Garantie deckt nicht ab:

• Verlorene Gegenstände
• Normale Abnutzung, einschließlich Kratzer, Anlaufen oder Verfärbungen von Metallen und Steinen
• Schäden, die durch unsachgemäße Pflege verursacht wurden, wie z. B. Exposition gegenüber Chemikalien, Wasser oder übermäßiger Krafteinwirkung
• Jegliche Änderungen am Produkt durch Dritte, die nicht zu Azuria gehören

Alle unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt und anschließend mit einer 18-karätigen Vergoldung versehen, die durch eine innovative Technik namens PVD (Physical Vapour Deposition) erzielt wird.

Dieser Beschichtungsprozess ist bis zu 10-mal widerstandsfähiger als eine herkömmliche Gold- oder Silberbeschichtung, wodurch unsere Schmuckstücke vollständig wasserfest werden.

Alle unsere Schmuckstücke werden aus hochwertigem Edelstahl gefertigt. Unsere Materialien sind für empfindliche Haut geeignet und ideal für Allergiker.

Ja, unser Schmuck ist so konzipiert, dass er dem täglichen Kontakt mit Wasser standhält. Dank einer innovativen Fertigungstechnik wird die Beschichtung verstärkt, um einen dauerhaften Halt und eine hervorragende Widerstandsfähigkeit zu gewährleisten.

Dieses moderne, unter Vakuum durchgeführte Verfahren ermöglicht eine dickere und solidere Oberfläche als eine herkömmliche Beschichtung. Das Ergebnis: Schmuck, der seinen Glanz länger behält und Sie im Alltag begleitet, auch bei Kontakt mit Wasser.

Wir akzeptieren Kreditkarten (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay und Google Pay.

Oh nein! Wir empfehlen Ihnen, Folgendes zu versuchen:

• Verwenden Sie einen anderen Browser oder ein anderes Gerät
• Stellen Sie sicher, dass Ihre Karte für internationale Zahlungen zugelassen ist
• Versuchen Sie es mit einer anderen Zahlungsmethode oder wenden Sie sich an Ihre Bank

Sollte das Problem weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, es in ein paar Stunden erneut zu versuchen, falls es sich um einen vorübergehenden Fehler handelt.